山东中特物业管理有限公司于2017年成立，公司注册资本300万人民币，具有独立法人资格，公司目前管辖面积近210万平方米，专业人员岗位持证上岗率100﹪。

中特物业自成立之初就注重自身建设，秉承“发展精品战略，创建知名企业”的企业理念，逐步建立健全了各项规章制度与组织机构，做到了人人有章可循、事事有据可依，较好的保障了公司物业管理的正常运作及员工队伍的相对稳定。中特物业作为社会型企业，根植于社会大舞台，从市场中汲取企业生存与发展的元素，充分发挥企业自身的高品质理念，在拓展市场竞技中，以积极进取的姿态，在大浪淘沙，适者生存的市场经济中创造企业价值，并回馈社会。

中特物业倡导“以人为本”的亲情管理模式，寄客户为我们生存和发展基础，视客户为我们朝夕相伴的亲人和朋友。争取“零缺陷、无微瑕”服务，是中特物业恒久的追求。中特物业把高品位、高档次、高质量的服务建立在高素质的人才基础之上。团队的和谐运作，是企业做大，做强的根本，全体中特人正以精英团队的姿态和百倍高昂的士气寻找一切具有发展可能的契机，努力扩大企业规模，向社会展示企业风采，传播企业特色，竭诚尽力为每一位客户提供卓越服务。

公司针对服务业的基本要求，特别是物业管理服务对象的特殊性，十分重视对员工服务意识的培养和教育，要求员工必须严格按照“树立服务意识、端正服务态度、掌握服务技能、提高服务质量”，同时，根据ISO900、 ISO14001体系的要求，制定了一套既符合标准又与物业管理实际相结合的程序文件及各个岗位的作业文件，使每个员工明确谁来做、怎样做，既注重过程，更看重结果。要求管理无盲区，服务无缺陷，工作无差错，业主无怨言。

公司历经一段时间的发展已经形成了一支经验丰富、训练有素、结构合理、水平较高的优秀服务团队，并建立了一套行之有效的管理运营机制。公司具有一支实力强、管理水平高的物业管理人员队伍，公司现有员工78余人，其中具有中级专业技术人员6人、初级专业技术职称12人。物业经理3人，部门经理9人。

中特物业管理物业类型包括住宅小区、高档写字楼、学校、综合商住区、行政事业单位、大型公共场所以及经营项目等配套服务。在做好物业管理服务工作的同时，中特物业遵循“以业为主，多种经营”的经营原则，与此同时我司在园林绿化施工，家政服务等经营项目，保持了良好的双向发展局面。

回顾过去，展望未来，中特物业将会在不断拓展对外业务、扩大管理规模的基础上，加快公司制度化、规范化、专业化和标准化建设进程，现已通过ISO9001、ISO14001体系认证贯标工作，力争把公司打造成省际一流、国内知名的物业管理公司。

诚信的中特物业。我司珍惜客户的信任，以积极热情的心态去满足客户的服务需求；把诚信的服务和客户发自内心的赞誉，视作公司发展最牢固的基础。

专业的中特物业。我司高度重视并持续研究客户需求，以专业化的作业流程、人才队伍和信息平台，为全国各地客户提供行业内一流性价比的物管服务。

进取的中特物业。我司在项目数量、服务面积、人才规模、经济效益等多年保持着年均30以上的增长率；绝不满足的企业文化推动经营思想和服务管理流程在持续改进中稳步升级。

领先的中特物业。我司作为临沂物业行业第一方队成员，项目类型全面，经验丰富，包括写字楼、行政事业单位、大型休闲娱乐场所，学校、商业街、公寓。

二、经营宗旨

我们的服务理念是：只有不到位的服务，没有不交费的业主；

我们的质量方针是：服务至诚，精益求精，管理规范，进取创新；

我们的质量目标是：安全，舒适，尊重，满足；

我们的环境目标是：水清，地绿，洁净，舒适；

我们的发展目标是：提高服务水平，持续超越业主不断增长的期望；

我们的发展远景是：成为当地乃至全国物业管理市场的领跑者。