1、熟悉常用办公软件的性能 ；
2、良好的网络安全知识 ；
3、扎实的电脑基础知识，熟悉电脑结构与性能， 具备计算机常见故障处理的实务能力；
4、掌握网络监控方法与工具；
5、熟悉局域网结构与性能；
6、具备网络常见故障处理的实务能力；
7、熟悉监控系统的构造与操作；
8、熟悉红外报警系统的构造与操作；
9、熟悉视频会议系统的工作原理、构造与操作。