1.网店客户的维护，客户不同需求或咨询的跟进等；回答客户售前售后的相关问题；
2.引导客户在网店进行购买，促成交，达成公司销售目标；
3.对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
4.对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。
5.公司安排的其他相关工作。