岗位职责
1、客户联络、客户回访,客户需求收集分析,客户问题反馈及跟踪;
2、用户操作指导、答疑,现场或远程处理产品应用问题;
3、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份;
4、用户文档编制(解决方案、安装手册、使用手册等) ;
5、用户培训(教程、计划、执行、跟踪结果)。
岗位要求
1、至少1年以上销售或客服或技术支持工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
8、熟悉Oracle、SQLServer、MySQL等数据库基础应用者优先;
9、要求长期稳定,能够出差。
晋升机制
初级技术支持资深技术支持
工作地址
威海市高新区火炬创新创业基地A座3F
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
计算机服务(系统/数据/维护)
私营企业
50~100人
威海市高新区火炬创新创业基地A座3F
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