岗位职责
1、客户联络、客户回访，客户需求收集分析，客户问题反馈及跟踪；
2、用户操作指导、答疑，现场或远程处理产品应用问题；
3、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份；
4、用户文档编制（解决方案、安装手册、使用手册等） ；
5、用户培训（教程、计划、执行、跟踪结果）。
岗位要求
1、至少1年以上销售或客服或技术支持工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
8、熟悉Oracle、SQLServer、MySQL等数据库基础应用者优先；
9、要求长期稳定，能够出差。
晋升机制
初级技术支持资深技术支持
工作地址
威海市高新区火炬创新创业基地A座3F
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据，立即向平台举报投诉，必要时可以报警、起诉，维护自己的合法权益。
计算机服务(系统/数据/维护)
私营企业
50~100人
威海市高新区火炬创新创业基地A座3F
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