岗位职责
1、通过淘宝在线工具,对前来咨询的客户所提出的问题,提供热情、专业的解答和帮助,以促成客户下单,达成销售;
2、负责售后事项处理工作
3、做好售前客服和售后客服岗位之间的衔接4、配合协助其他部门完成工作5、完成领导交代的临时性工作。
岗位要求
1、全职 ,年龄:18-30岁 有网店工工作经验或者计算机行业工作经验优先
2、熟悉淘宝c店和淘宝商城交易规则,熟练操作淘宝页面;
3、良好的交流能力,打字速度每分钟不少于50字。及时回复顾客问题,接受咨询,促成订单成交。 4、要有耐心,服务态度好。做事稳重,有责任心。脾气性格好,高度诚信,工作主动,认真,细腻,条理清晰。有良好的沟通协调能力
5、热爱电子商务,愿与我们共同发展;
6、工作要认真投入、责任心强、应变能力强、团队合作意识强、学习能力强
7、工作地点是青岛市黄岛区长江中路国贸大厦
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
青岛市黄岛区长江中路国贸大厦B座1303室
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
互联网/电子商务
私营企业
少于50人
青岛市黄岛区长江中路国贸大厦B座1303室
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