电商平台：抖音
产品：电子产品（监控摄像头、筋膜枪、按摩仪等）
一、任职要求：
1、20-35周岁，中专以上学历，接收应届毕业生
2、淘宝、抖音等电商平台1年以上客服经验优先
3、打字速度50字/分钟以上
二、工作时间：
早晨8点上班，下午17点下班
公司提供宿舍，独立卫生间（含淋浴）、冬天集体供暖，餐补、交社保（五险）
三、工作内容
1、熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的 特征与优点。
2、 准确丶简洁丶高效丶友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心丶周到的 服务在客户群中建立起专业丶负责任丶值得信赖的店铺形象。
3、 在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的，必要时可以求助同事或主管。
4、 及时正确的做好备注工作并能确保第一时间告知打单人员，避免发错货的情况。
5、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；? 
6、登记接听登记本，填写维修单，不管客户来点咨询或需维修或投诉，应按进来电话登记在本，并说明原因或处理情况。
7、客户退回货物的跟踪和处理。