岗位职责
岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好会员前后客户服务工作；
2、熟练掌握了解公司产品，解答客户问题并落实问题；
3、维护客户关系，做好后期会员服务工作；
4、与相关部门紧密配合、协调沟通。
岗位要求
1、有相关客服工作经验者优先。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：
早8：30晚17:00；
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
威海市环翠区统一路409号中小企业局6楼
安全警示
立即投诉
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