1、负责迎送客人；
2、负责对客人进行酒店产品、自驾游产品及酒店周边环境的介绍；
3、为客人提供行李服务；
4、负责提供出租车及车辆租赁服务；
5、负责换房服务；
6、负责物品转交服务；
7、负责提供雨伞服务；
8、负责问询服务；
9、负责委托代办、快递、包裹、信件服务；
10、负责收集客史档案；
11、协助进行车场的管理；
12、领导交办的其他工作；