1.确认工厂的劳动状况，确认所需备件的库存情况，（进行派工）；对来店客户的接待；
2.确认客户的车辆信息并及时更新信息（制作新客户档案）；确认和识别客户的需求，
3填写服务相关单据（作业指示＊）；
4.确认作业进展状况、与客户进行联系；若有追加作业与客户联系并征求客户的同意；推销商品?提高作业效率；
5.向客户说明作业内容及费用；
6.发掘备件销售机会并向客户积极推荐算；
7.有关汽车使用方面的建议，提醒介绍下次的检查修理