岗位职责
负责承接人保健康深圳分公司4001330600服务热线呼入业务的话务服务。主要负责支付宝中蚂蚁保板块业务咨询;服务内容包含:咨询、查询、受理,以及投诉受理等,工作内容包括但不限于该类业务的来电接听、呼出、系统操作、工单派发等。
岗位要求
1、20岁-38周岁;18周岁以下禁止入职
2、中专学历及以上,大专学历优先;、
3、普通话流利(首选);沟通顺畅,口齿清晰,具有一定的逻辑思维能力,回答问题准确不啰嗦
4、必须具有服务意识,态度良好,无不良嗜好,有过客服经验人员优先,了解之前工作经验匹配度
5、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件
6、电脑键盘打字速度要求每分钟30字以上
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省德州市德城区·中元科技创新创业园
HR信息
刘先生
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
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