1. 负责组织改善原因分析工作，对品质改善科长负责。
2. 负责对所负责客户反馈的质量问题督促责任部门制定纠正预防措施，及时编制纠正预防措施计划，在规定时间里向客户回复，并对现场整改落实情况进行跟踪验证。
3. 负责与客户沟通质量问题的工作。
4. 负责跟踪各车间整改落实情况及验证工作。
5. 负责每月质量改善数据分析整理工作。
6. 参与公司的QC活动及培训。
7. 参与公司的各项改善计划及培训。