刷新时间:2017-11-30
天猫客服 2.5-3.5K(可面议) 参考工资
山东省威海市环翠区  |  1-2年 |  大专  |  20岁-30岁  |  招3~5人  |  全职
五险一金年终奖全勤奖节日福利8小时工作制
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岗位职责

1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标;
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善;
4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作;
5、维护客户管理;

岗位要求

1、熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先;
2、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5、听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
7、打字速度,70字/分钟。
工作地址:威海市青岛北路2号中信大厦1901

工作地址
威海市威海市工业新区台北路88号
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快速消费品(饮食/烟酒/日化)
外资企业
101~200人
威海市威海市工业新区台北路88号
风险提示
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