1.沟通能力：口语表达清晰，擅长倾听与引导，能快速理解客户需求。
2.销售技巧：熟悉产品卖点，掌握谈判、促成交易的方法。
3.服务意识：耐心热情，注重客户体验，能妥善处理投诉与纠纷。
4.产品知识：熟悉公司产品/服务特点、价格体系及行业相关信息。流程熟悉：了解销售流程、订单处理、售后服务等业务环节。
职业素养
5.抗压能力：能应对高强度工作及业绩压力，适应轮班或加班（如电商行业）。
6.责任心：主动跟进客户问题，确保闭环处理，维护公司口碑。应变能力：灵活应对客户异议，快速解决突发状况。
其他要求
学历/经验：大专及以上学历，有销售/客服经验优先。
工具技能：熟练使用CRM系统、在线聊天工具、办公软件（如Excel）等。
- 语言能力：普通话标准