岗位职责
1、负责对客户介绍产品和服务,按照标准流程解答用户常见问题;
2、通过网络,为用户解答疑问,办理业务,并确认用户满意;
3、接待和处理用户投诉,对于无法处理的问题,按照流程向上级汇报;
4、承担一定的用户满意度回访工作;
5、整理用户反馈,向业务部门提出产品和服务改进建议。
岗位要求
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
5、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具。
工作地址
山东省泰安市岱岳区·市民之家4楼泰盈
HR信息
玄雅琪
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
公司其他职位 查看本公司更多职位
打字客服文员
4-7K
泰安市-泰山区 | 20岁-34岁 | 大专
万达市民之家客服文员
4-6K
泰安市-泰山区 | 18岁-35岁 | 大专
办公室客服
4-6K
泰安市-泰山区 | 19岁-35岁 | 中专
视频审核专员
3.5-5K
泰安市-岱岳区 | 18岁-35岁 | 大专
市民之家文员
4-6K
泰安市-高新区 | 22岁-30岁 | 大专
爱琴海客服
4-6K
泰安市-岱岳区 | 20岁-35岁 | 大专
感兴趣的职位