1、日常管理和团队建设：负责电销现场的日常管理，包括分配、监督任务指标；组织管理外呼队伍，制定营销方案与话术，推动开展业务竞赛；协调处理客户投诉；与后线各团队积极协作，有效完成各项工作。
2、团队培训和绩效考核：负责团队电销技巧的培训，工作流程制定和优化；依据绩效考核方案，对团队成员进行各项业务考核；激励团队成员，挖掘员工潜力，促进团队内部沟通，打造高效团队。