刷新时间:2018-08-15
淘宝客服主管 3.5-8K 参考工资
山东省淄博市张店区  |  3-5年 |  大专  |  25岁-35岁  |  招2人  |  全职
年终奖奖金提成节日福利8小时工作制带薪年假公费培训健康体检餐补/工作餐
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岗位职责

岗位职责:
1.对公司客户群进行维护与管理;
2.管理客服组日常工作,保证工作合规有序进行
3.及时处理客服组的突发问题,激发团队热情,维持团队高效工作;
4.及时处理客户的异常问题,确保与顾客充分有效沟通,并达成共识;
5.带领团队为客户提供超乎想象的服务。

岗位要求

岗位要求:
1.2年以上淘宝客服经验,1年以上客服主管或相关管理经验。
2.熟悉淘宝网等交易网站,并对网上商业销售感兴趣。
3.有较强的上进心,有自我学习的能力。
4.熟练操作QQ,旺旺等各类聊天工具,打字速度70字每分钟以上。
5.掌握一定的计算机软硬件知识
6.具有较强的网络沟通能力;
7.有良好的服务意识,具团队合作精神。
实行白晚班制度,晚班不需要在公司坐班,  月休4天,节假日轮休,
公司提供餐补、免费旅游、体检、学习机会、各种活动及福利,过节费、缴纳五险,自由宽松的办公环境,无责任薪资,次月10号之前发放工资

工作地址
淄博市张店区华光路28号云龙国际A座8楼
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贸易/进出口 互联网/电子商务
私营企业
50~100人
淄博市张店区华光路28号云龙国际A座8楼
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