1、 处理客户订单，确保发货及时并跟踪订单进展情况。
2、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理。
3、前期会有前辈带着学习工作流程，上手快，后期需要能独立处理售后；
4、完成部门主管安排的其他任务
任职要求：
1、大专及以上学历，良好的日语读写及翻译能力，语言表达能力强 ；
2、熟练应用Excel表格；
2、工作认真负责，细心耐心，具有良好的客户服务意识和团队合作精神 ；
3、学习能力强，有想法、态度积极有进取心；
4、有经验的日语客服优先，可接受优秀的应届毕业生。