一、公司介绍
公司总部在上海，山东分公司是2004年成立的，主要做电商平台售后服务，目前山东分公司人员规模1200人左右，在济南有3个办公职场，市中区银座晶都、槐荫区吉尔大厦、天桥区凤凰广场、分职场泰安、新泰、邹城、章丘等
其中泰安职场，目前诚聘
二、晋升方向
管理层晋升方向:客服组长-团队长-客服主管-客服经理-MBU(公司合伙人，享受公司分红)

(一)电商平台客服经理/主管岗位职责:
1、根据不同项目要求，制定工作流程、标准规范、人员培训，团队建设。
2、项目内人员的绩效制订、人员激励、流失控制、培养发展工作。
3、负责电商客户服务项目的日常管理、运营，带领团队成员完成工作目标，达成营收任务;
4、对客服团队管理人员及员工进行岗位培训;
4、负责对数据进行分析评估，密切关注客户需求变化，建立并维系良好的客户关系管理;
6、协助部门内、外的协调沟通工作;