岗位职责
1、在线上运用各种沟通工具与咨询客户沟通,解疑答惑,引导购买;
2、处理公司产品上架及日常维护等相关事宜;
3、搜集统计公司线上商城具体销售信息并进行反馈;
4、定期维护客户信息,挖掘客户需求。
5、负责解答咨询者的药品使用及其他相关问题。
岗位要求
1、医药专业、市场营销、电子商务等专业优先考虑;
2、有相关工作经验者可放宽要求;
3、熟悉淘宝、天猫、京东等线上商城业务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
济南市历下区天辰路1251号
安全警示
立即投诉
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