刷新时间:12-19
售后维修技术员 6-10K 参考工资
山东省济宁市高新区  |  6-10年 |  大专  |  26岁-45岁  |  招3~5人  |  全职
五险奖金提成全勤奖节日福利8小时工作制公费培训公费旅游餐补/工作餐
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岗位职责

"主要负责小挖、叉车等中小型机械的售后维修,主要通过电话、视频等网络远程指导,基本不出差。
1. 接收并记录客户的维修请求,对维修需求进行分类和优先级排序。
2. 对机械产品进行维修前检测,确定故障原因,并制定维修方案。
3. 按照维修方案,对机械产品进行拆卸、检查和维修,确保维修过程符合安全标准和操作规范。
4. 维修完成后,进行产品功能测试,确保产品恢复正常工作状态。
5. 对维修过程进行详细记录,为客户提供维修报告,包括故障原因、维修过程和维修结果。
6. 定期跟踪客户反馈,解决客户在使用过程中遇到的问题。
7. 参与维修团队的内部培训和技能提升活动,不断提高个人的维修技能和服务水平。"

岗位要求

1. 积极主动,能够独立思考并解决问题。
2. 对待客户热情友善,具备良好的沟通能力和服务意识。
3. 在面对困难和挑战时,保持冷静和耐心,寻找最佳的解决方案;
4. 具备中小型机械产品的基础知识和维修技能。
5. 熟悉机械产品的常见故障及其排除方法。
6. 具备良好的动手能力和分析问题的能力。
7. 能够熟练使用维修工具和检测设备。
8. 具备一定的电气和机械知识,能够处理简单的电路和机械故障。"

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省济宁市高新区·凯旋路6号
HR信息
戴先生
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉

在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。

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