公务员面试之自我认知 心态和细节处理

公务员面试技巧：自我认知篇

自我认知类试题是公务员面试中的基础题型。公务员面试中对该类试题的提问方式比较笼统、模糊，比如“请谈谈你的优势和不足”等。总体来说，自我认知类试题可分为整体自我认知和重点自我认知两大类。整体自我认知类试题的代表性试题有“用3分钟介绍一下你自己”“请谈谈你的优势和不足”等，重点自我认知试题的代表性试题有：“用两个词概括你自己，你认为自己属于哪方面的人才？”“谈谈你所报考的职位需具备哪几种素质？你是否具备了这几种素质？其中你最缺少的是什么？”等。需要注意的是，要认真总结这两大类问题的不同点，区分对待，在正确理解题意的基础上结合自己的具体事例和所报职位，有条理地来回答。

自我认知类问题相对来说比较容易，考生有一定的自由发挥空间。在回答时，可以有重点地分析自己的优势，将自己的长处和所报职位结合起来考虑，增加成功的砝码。备考时，考生要多对自己进行总结和反思，多与他人进行沟通交流，虚心听取他人对自己的看法，努力形成对自己相对全面的认识，为回答这类试题打下坚实的基础。

例：如果你进入一个新单位工作，你应该熟悉哪些东西？你准备如何去熟悉？谈谈你的近期目标和长期目标。

思路分析：本题的考点在于考查考生对自己所报职位的认知情况。从本题出发，考生需要从职位职能、岗位要求、职业发展趋势等角度熟悉自己所报的职位，这就要求考生对自己必须要有一个明确的职业定位，做好积极主动地适应工作环境的准备，要让人觉得自己有稳定从事该项工作的信心和能力。

面试回答时，考生可以在上述角度以外进行一定程度的自由发挥，但一定要有一个诚实、谦虚的态度，绝不自高自大，也不要妄自菲薄，实实在在地评价自己，结合所报考职位进行论述即可。

参考答案：进入该单位之前，我会仔细地分析自己到底适不适合该项工作，能不能通过自己的努力把该项工作做好，在工作岗位上最大限度地发挥自己的才能，实现自己的人生价值。进入该单位后，面对全新的环境，自己需要积极、迅速地去熟悉适应。我认为应该了解和熟悉的东西主要有：熟悉单位的发展历程和取得的成绩以尽快了解单位的文化；熟悉单位的办公环境和办公流程以提高自己的工作效率；了解自己的岗位职责以有一个明确的定位；了解同事的兴趣爱好和特长以加强沟通交流；明确他人对自己工作的期望以更好地改进工作等。

熟悉的方法有很多，首先要向领导、同事、群众学习；其次自己要在“干中学，学中干”，多看多想多总结，综合利用现有学习渠道和学习资源，诸如单位的公文、网站，同事的心得体会等。

我的近期目标是：尽快地适应工作环境，努力提高自己的工作能力；与同事和睦相处，加强交流和沟通；积极努力地为人民服务，得到领导和群众的肯定；及时地进行工作经验的总结，为远期目标的实现打下坚实的基础。

我的远期目标是：努力提升自己各方面的能力，实现自我的全面发展；进行和谐的人际交流，与同事协调发展；不断加强自己的学习力度，实现自我的持续发展。

答题误区：目标远离实际，不具有可操作性，功利意图太明显；考生所叙述的和其自身实际情况相差太远，让考官觉得考生很自大；平淡地谈论人生理想和职业目标，不能结合实际工作岗位真实地展示自我；按照公告介绍报考单位的基本情况，毫无针对性地谈论自己需要熟悉的内容。

公务员面试技巧：心态篇

公务员考试研究中心专家就考前常见心态和如何调整与各位考生进行探讨。

一、过度自信

无知者无谓，很多考生看到自己的笔试成绩很高，就认为自己胜出的可能性很大，就盲目自信，在考前基本不做什么准备。其实笔试成绩经过折合后差距变的很小，每年笔试第一反而落榜的考生都是因为对面试没有给予足够的重视引起的；相反，也有不少的考生以笔试最后一名进入面试，由于在面试准备环节很认真仔细，复习方法科学，反而在面试环节来了个大翻盘。因此，考生不要因为自己的笔试成绩优异而沾沾自喜，更不要因为自己笔试成绩落后或者是最后一名而难过。大家应该坚信“我进了面试，我就是优秀者”；公务员考试研究中心专家提醒广大考生要摆正自己的心态，看到自己的优势，更不能因此忽略自己的不足，应全面客观看待自己的情况，认真努力的准备面试。

二、过度自卑

由于许多考生对政法干警的面试不了解，一些考生看到自己的成绩排名不靠前，加上对自己的认知不是很准确，往往会产生自卑心理，认为自己肯定不行，这是众多考生对考试的一个误读。政法干警考试成功与否，是由笔试和面试共同决定的，而笔试成绩往往相差不大，面试成绩则会拉开一定的距离，每年通过面试来个大翻盘的考生不在少数。公务员考试研究中心专家提醒广大考生应调整好心态，既然进入了面试，不妨暂时就先把笔试给忘掉，专心准备面试，认真了解面试的形式、内容；积极向有经验的朋友交流学习；多关注时事热点，多阅读相关的资料，不断提高自己的理论修养与表达能力；同时多加一些实战演练，相信各位考生只要在考前坚持认真准备，定能在面试这一环节有所突破！

由于就业现实的压力，很多考生选择了公考，一旦进入面试，就会在无形中给自己过多的压力，期望自己能够一考成功。这种心情可以理解，但是也不要因此给自己过多的压力，心理学中的成就动机理论说，适当的动机能够促使人成功，如果动机过高，往往不会取得很好的结果。在备考政法干警面试期间，考生切忌盲目自信，防止过度自卑，时刻保持一颗平常心来对待面试！

公务员面试技巧：细节处理篇

有一些考生在公务员考试“放榜”前就开始准备面试的备考。很多人认为，公务员面试没有固定的话题内容，很难备考。但是，继上期本报推出“公务员面试六趋势”后，很多考生反映，原来公务员面试还是有规律可循的。

面试总原则

面试时，考生应该坚持自信和沉着。答题时既要实事求是，也要随机应变。具体表现为，考生应该手脚安稳，不乱抖动，两眼平视主考官，注意和考官们的目光交流。面试并不是要像机器人一样表现“完美”，考生可偶尔低头看纸、思考，也可用手势。只要两眼不乱飘，自然地微笑，稳重、音量适中地连贯回答问题，就会给考官留下充满自信又稳重的好印象。

应变能力题

面试时，考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目，主要在有压力的情况下，考查考生对突发事件、棘手问题的应对。考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力，考生须迅速做出正确的判断和处理。思维反应要敏捷，情绪要稳定，考虑问题要周到。考生应遵循“先冷静，迅速补救处理，再追究责任”的原则，保持冷静，先安抚情绪，然后及时补救，提出解决问题的方案，或记录、汇报问题，或协调解决、督办，再向上级汇报，追究责任等。比如，考官问，发现旅游者食物中毒，导游人员应该怎么做？首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪，控制情绪;立即拨打急救电话，并在等候期间，设法使中毒者催吐，让中毒者大量喝水，以加速排泄，缓解毒性，请医院开具诊断证明;迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。

还有一种应变能力题，提出的问题往往针对考生回答问题内容本身，问题较尖刻，此时，考生应控制情绪，告诉自己考官并无恶意，只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。比如，考官问，从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中考生总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态？面对这种压力式问题，主考官更关注的，不是考生回答了什么，而是怎样回答。考生要注意：第一，千万不要紧张、慌乱，不要认为是自己或别人面试表现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自己，更不能认为“大祸临头”。第二，回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人，谁都有缺点和不足，每个人都希望得到赞许的评价。因此，面试过程中考生扬长避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能体现出机智、幽默为上策，这样考官会认为，考生不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力。

计划组织协调题

这种题目有固定的回答模式，回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。实施阶段分为五部分，第一，需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。第三，通知相关参与部门。第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。