品质副经理的岗位职责是什么？

问 你好，最近想换份工作，我想咨询一下品质副经理的岗位职责是什么？

答 1、负责客服管理制度文件的建立与修订； 2、负责内部客户和外部客户投诉的处理与反馈； 3、负责客服客户档案系统的建立与归档； 4、统筹分公司客服服务（包含营销案场）工作； 5、完成领导交办的其它工作。