接听办公电话应该要注意哪些礼仪问题呢？

问 我是一名职场新人，我想知道，接听办公电话应该要注意哪些礼仪问题呢？

答 准备笔和纸：如果大家没有准备好笔和纸，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前。要准备好笔和纸。停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。